Jak odzyskać opłatę likwidacyjną z polisolokaty?

W 2023 roku liczba spraw sądowych dotyczących odzyskiwania opłat likwidacyjnych z polisolokat wzrosła szacunkowo o 15%. W sumie złożono ponad 10 tysięcy pozwów przeciwko ubezpieczycielom. Średnia kwota odzyskana przez klientów wynosiła około 12 tysięcy złotych na osobę – przekłada się to na ponad 120 milionów złotych zwróconych konsumentom. Kancelarie prawne specjalizujące się w tych sprawach odnotowały sukces w około 85% przypadków. Jakie są przyczyny takiego wzrostu i jak możesz odzyskać swoje pieniądze?

Co to jest opłata likwidacyjna?

Opłata likwidacyjna to kwota, którą ubezpieczyciel zastrzegał dla siebie w przypadku przedterminowego rozwiązania umowy przez konsumenta. Ubezpieczyciele twierdzili, że pokrywa ona koszty zawarcia i rozwiązania umowy oraz prowadzenia działalności. W praktyce jednak wyliczana kwota rzadko odzwierciedla rzeczywiste koszty. Często okazywało się za to, że sposób wyliczania opłaty likwidacyjnej był nieprzejrzysty i trudny do rozszyfrowania dla konsumenta.

Gdy umowa o polisolokatę zostaje uznana za nieważną, ubezpieczyciele często odmawiają zwrotu całości wpłaconych środków, potrącając opłatę likwidacyjną. W efekcie konsument odzyskuje zazwyczaj tylko 50-75% wpłaconej kwoty. Takie działanie jest jednak bezprawne. Potwierdzają liczne orzeczenia sądów oraz stanowiska Rzecznika Finansowego – więcej informacji na ten temat znajdą Państwo w artykule: Jak odzyskać pieniądze z polisoloaty AXA.

Stanowisko sądów

Sądowe orzeczenia stoją co do zasady po stronie konsumentów. Sądy podkreślają, że podstawowym skutkiem uznania kwestionowanego postanowienia za abuzywne, jest jego wyeliminowanie z umowy i przyjęcie, że strony zawartły umowę bez tego postanowienia. W praktyce oznacza to obowiązek zwroty zatrzymanej części wartości rachunku.

Rzecznik Finansowy również wskazuje na abuzywność postanowień dotyczących opłat likwidacyjnych. Analizując postępowania sądowe, można zauważyć, że w większości przypadków sądy orzekają na korzyść konsumentów.

Jak odzyskać niesłusznie pobraną opłatę?

Pierwszym krokiem do odzyskania pieniędzy jest wystosowanie pisemnego wezwania do zwrotu środków. Należy dokładnie wyjaśnić sytuację i zażądać zwrotu pieniędzy. Niestety ubezpieczyciele rzadko decydują się na dobrowolny zwrot pieniędzy już na tym etapie. Jeżeli ubezpieczyciel odmówi zwrotu środków, konsument ma prawo dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej. Sądy bardzo często orzekają na korzyść konsumentów, a to znacząco zwiększa szanse na odzyskanie pieniędzy.

Opłaty likwidacyjne, pobierane przez ubezpieczycieli przy przedterminowym rozwiązaniu umowy o polisolokatę, są często nieuzasadnione i sprzeczne z prawem. Sądowe orzeczenia oraz analizy Rzecznika Finansowego jednoznacznie wskazują naruszenie praw konsumentów i konieczność zwracania tych środków. Konsumenci powinni wystosować pisemne wezwanie do ubezpieczyciela, a w razie odmowy dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej.

Artykuł Partnera